Technician Network Management Center (m/f)

Pretendemos reforçar a nossa equipa de Operações com um Technician Network Management Center

Propósito da função:
• Assegurar a manutenção, implementação, expansão e upgrade da rede por forma a cumprir os SLAs e níveis de qualidade definidos.


Principais Responsabilidade:
• Atendimento de Operadores
• Supervisão e Monitorização de redes de backbone
• Anotação, despiste e resolução de incidentes
• Identificação de problemas e constrangimentos na rede
• Avaliar problemas na rede e desencadear soluções, ou criar Workaround
• Assegurar registos dos problemas e das soluções encontrados
• Fazer escalonamento, caso necessário, identificando perfeitamente o problema e a solução recomendada
Posteriormente,
• Executar tarefas de provisão de rede e serviços, manutenção e resolução de avarias
• Criar e manter o cadastro de rede
• Dar suporte técnico às equipas de Field Service e Pós-Venda
• Participar no processo de implementação de soluções de rede
• Monitorizar os indicadores de rede e serviços
• Gerir e otimizar os recursos de Infraestruturas de Rede
• Elaborar a documentação de projeto e de licenciamento
• Reportar ao coordenador quaisquer inconformidades ou entraves à realização do trabalho
• Fazer cumprir os procedimentos da qualidade, ambiente, segurança e saúde no trabalho, segurança de informação e integridade das redes, em vigor na empresa 

Requisitos:
• Licenciatura em Engenharia Telecomunicações, Informática ou Eletrotécnica
• 2 anos de experiencia
• Perspetiva integrada das Tecnologias, Redes e Serviços de Telecomunicações
• Conhecimentos de sistemas e redes de operador de telecomunicações
• Conhecimentos sobre Monitorização / Supervisão de redes, serviços e circuitos
• Despiste, análise e resolução de problemas relacionados com redes FTTH, HFC, WDM, OTN, SDH
• Despiste, análise e resolução de problemas relacionados com redes de dados e voz
• Capacidade de resolução de problemas
• Aptidão para operar e manter novas tecnologias e serviços
• Domínio de ferramentas Informáticas na ótica de utilizador
• Fluente em Inglês (B2/B2 – Compreensão Oral e Comunicação)
• Integridade e ética

Localização: Distrito: Lisboa, Concelho: Lisboa
Para candidatar-se a esta oferta tem que fazer login utilizando o formulário no lado esquerdo ou efetuar registo, clicando aqui.
No caso de alguma dificuldade técnica contacte a Equipa de Suporte via e-mail suporte.rh@nowo.pt.