Junior Marketing Research Analyst (m/f)

Pretendemos reforçar a nossa equipa com um Junior Marketing Research Analyst para trabalhar na nossa sede, no Parque das Nações ou em Aveiro

Propósito da função:

Trabalhará em estreita colaboração com diferentes áreas da organização, vendas, atendimento ao cliente, operações de rede, entre outros, identificando oportunidades de melhoria, comunicando as mesmas, e aconselhando os clientes internos sobre a melhor forma de utilizar os resultados, através do feedback dos clientes.

Principais Responsabilidades:

-Colaborar na realização de pesquisas qualitativas ou quantitativas;
-Auxiliar na recolha de métricas de experiência do cliente, analisar as mesmas, elaborar relatórios e apresentações e respetivas recomendações;
-Auxiliar na elaboração de ferramentas de pesquisa com base nas questões do negócio (metodologia, amostragem, questionário, tipo de análises, etc.…);
-Colaborar na elaboração de estudos de qualidade de serviço, testes A/B, notoriedade de marca, estudos comportamentais, análise da concorrência, análise de preferências, entre outros, que sejam requeridos pelas diversas áreas da companhia;
-Responder rapidamente a solicitações ad-hoc comuns neste ambiente dinâmico;

Requisitos:

-Residência em Aveiro ou Lisboa;   
-1 a 3 anos de experiência em funções semelhantes; 
-Licenciatura ou Mestrado em Marketing, Gestão, Engenharia ou Estatística;
-Excelentes capacidades analíticas, incluindo a capacidade de conduzir pesquisas, analisar dados, desenvolver hipóteses e sintetizar recomendações;
-Conhecer e saber utilizar as fontes de informação relativas a dados e estatísticas em geral e particularmente dados sectoriais e com relevância para o negócio de telecomunicações;
-Conhecimento de métricas de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES);
-Conhecimentos intermédios de IBM SPSS;
-Conhecimentos intermédios de NVIVO (preferencial);
-Conhecimentos básicos de rStudio (preferencial);
-Bons Conhecimentos de Inglês.

Localização: Distrito: Lisboa, Concelho: Lisboa
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No caso de alguma dificuldade técnica contacte a Equipa de Suporte via e-mail suporte.rh@nowo.pt.